Cách nhận đánh giá trên Google bằng trình tạo mã QR

Đánh giá của Google đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành danh tiếng của thương hiệu. Khách hàng tiềm năng thường dựa vào những đánh giá này để đánh giá một công ty trước khi tương tác với công ty đó. Nếu người dùng thấy đủ số lượng bình luận tích cực thì khả năng cao họ sẽ quyết định đặt mua sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nếu không, tỷ lệ thất bại sẽ tăng lên và làm giảm lợi nhuận kinh doanh.

Vì vậy, các doanh nghiệp hiện đại tích cực làm việc dựa trên ý kiến của đối tượng mục tiêu của mình. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách lấy mã QR Google Review và lợi ích của việc tích hợp trình tạo mã QR vào quy trình này.

Quy trình cơ bản để nhận phản hồi trên Google

Có 2 cách chính để thu thập phản hồi:

• chia sẻ liên kết tới hồ sơ Google của công ty với khách hàng. Tại đây người dùng có thể đưa ra đánh giá từ 1 đến 5 và chia sẻ ý kiến ​​của mình;
• tự động hóa quy trình bằng cách sử dụng Đánh giá của khách hàng Google. Dịch vụ này được tạo ra để tự động nhắc nhở khách hàng để lại nhận xét về công việc của công ty.

Trong cả hai trường hợp, bạn có thể tạo mã QR có liên kết và chia sẻ mã đó với người khác trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Việc sử dụng mã QR này cho Bài đánh giá trên Google có thể giúp tăng cường phản hồi cho doanh nghiệp của bạn. Hãy cùng xem xét cả hai phương pháp thu thập ý kiến khách hàng trên Google và tìm hiểu lý do tại sao các chuyên gia khuyên bạn nên sử dụng đồng thời chúng.

1. Yêu cầu đánh giá qua liên kết tới hồ sơ Google của công ty

Các bài đánh giá trên Google được hiển thị nổi bật bên cạnh hồ sơ của doanh nghiệp trên Google Maps và kết quả tìm kiếm. Việc có xếp hạng và nhận xét sẽ làm tăng sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn. Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc này, bạn sẽ cần mã định danh (ID) duy nhất của công ty bạn và cung cấp mã này cho người dùng để tương tác thêm.

Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

• truy cập dịch vụ Nền tảng Google Maps (https://developers.google.com/maps/documentation/places/web-service/place-id);
• nhập tên công ty của bạn vào tìm kiếm và sao chép ID của nó;
• thêm mã nhận dạng vào liên kết này https://search.google.com/local/writereview?placeid=***, trong đó thay vì *** sẽ có ID của bạn.

Bây giờ bạn đã có URL hồ sơ công ty của mình. Khi người dùng truy cập vào liên kết này, họ sẽ thấy biểu mẫu để xếp hạng và viết đánh giá. Bạn có thể chuyển đổi liên kết này thành mã QR bằng cách sử dụng trình tạo mã QR và hiển thị mã trên biên lai, email, bao bì sản phẩm, v.v.

2. Tự động thu thập phản hồi thông qua Đánh giá của khách hàng Google

Dịch vụ Đánh giá của khách hàng Google cung cấp giải pháp có thể mở rộng để thu thập phản hồi. Công cụ đặc biệt này giúp đơn giản hóa và tự động hóa quá trình thu thập đánh giá từ những khách hàng đã mua hàng trên trang web của bạn. Ngay cả khi bạn biết cách tạo mã QR cho Google Đánh giá dành cho doanh nghiệp, việc tích hợp Đánh giá của khách hàng Google vào chiến lược của bạn có thể mang lại lợi ích bổ sung.

Để bắt đầu, bạn cần có tài khoản Google Merchant Center. Nền tảng này lưu trữ thông tin về cửa hàng trực tuyến của bạn, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp. Bằng cách kết nối trang web của bạn với nền tảng này, bạn có thể tự động hóa quy trình thu thập phản hồi. Sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch mua hàng, Google sẽ gửi cho họ yêu cầu chia sẻ trải nghiệm của họ với công ty bạn. Mặc dù người mua có tùy chọn từ chối hoặc đồng ý điền vào bảng câu hỏi nhưng việc sử dụng dịch vụ Đánh giá của khách hàng qua Google thường làm tăng số lượng phản hồi nhận được.

Nhờ đó, Google sẽ có thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn. Theo thời gian, khi bạn tích lũy các bài đánh giá, xếp hạng doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị trong kết quả tìm kiếm và trực tiếp trên trang web của bạn.

Để bắt đầu nhận đánh giá thông qua Đánh giá của khách hàng qua Google, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo tài khoản Google Merchant Center. Truy cập liên kết sau để truy cập dịch vụ: https://www.google.com/intl/en/retail/solutions/merchant-center/ và hoàn tất quy trình đăng ký;

2. Tích hợp mô-đun khảo sát do Google cung cấp vào trang web của bạn. Mô-đun này dùng để nhắc nhở khách hàng chia sẻ phản hồi của họ;

3. Nhúng biểu tượng xếp hạng vào trang web của bạn. Sau khi Google xác minh yêu cầu của bạn, doanh nghiệp của bạn sẽ nhận được huy hiệu Đánh giá của khách hàng Google. Chỉ cần thêm đoạn HTML kết quả của mô-đun khảo sát vào mã của trang web.

Sau khi hoàn thành các bước này, hãy cân nhắc chuyển đổi liên kết thành mã QR dẫn đến trang web cửa hàng trực tuyến của bạn và đặt mã ở nhiều vị trí phù hợp khác nhau, chẳng hạn như bảng hiệu quảng cáo hoặc nền tảng truyền thông xã hội. Mỗi lần quét mã tương tác này có khả năng thu hút một khách hàng mới. Khách hàng này sẽ nhận được lời nhắc tự động từ chương trình Đánh giá của khách hàng Google để lại đánh giá sau khi mua hàng. Điều này chứng tỏ tính hữu ích của trình tạo mã QR của Google đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Vì vậy, bằng cách thêm URL vào mã QR trên hồ sơ Google của doanh nghiệp bạn và thiết lập bộ sưu tập phản hồi trong Đánh giá của khách hàng qua Google, bạn có thể nâng cao tốc độ và số lượng nhận xét của khách hàng mà bạn nhận được. Tận dụng trình tạo mã QR để đánh giá nhằm tăng cường khả năng hiển thị cho doanh nghiệp của bạn!