Comment recueillir plus d’avis sur votre entreprise grâce à un générateur de codes QR
Les avis sur Google sont un élément essentiel de la réputation de votre marque. Ils vous permettent d’attirer plus efficacement de nouveaux clients et d’élargir vos perspectives de marché. Il est essentiel d'encourager systématiquement les clients à partager leurs avis sur les services et produits de l'entreprise.
Si tel est votre objectif, pensez à utiliser notre générateur de codes QR gratuit pour simplifier la collecte d'avis. Voici quelques stratégies utiles pour vous aider à recueillir davantage d'avis.
1. Sollicitez l'avis de vos clients au bon moment
Les clients laissent rarement des avis sans y être invités. Et lorsqu'ils le font, c'est souvent juste après un achat. Par conséquent, demandez à vos clients de partager leur avis après avoir interagi avec votre entreprise, par exemple après un achat réussi pendant les soldes, après avoir reçu des conseils avisés en magasin ou des expériences similaires.
Un excellent moyen d'encourager cela est d'insérer un code QR d'avis sur le ticket de caisse. Les clients conservent généralement leur ticket de caisse après une transaction, ce qui leur permet de scanner le code et de laisser un commentaire.
Outre les reçus, envisagez de solliciter des avis par d'autres moyens courants. Par exemple, l'insertion de codes QR pour recueillir des avis sur les cartes de garantie, les emballages des produits ou les manuels d'utilisation peut également être efficace.
2. Utilisez des invitations personnalisées
Au lieu d'une simple demande d'avis, envoyez à vos clients une invitation originale. Copiez l'URL de votre profil Google Business et intégrez ce lien dans un code QR. Imprimez le code QR sur une brochure de remerciement ou envoyez-le par e-mail.
Lorsque les utilisateurs scannent le code QR, ils sont redirigés vers la page de profil de votre entreprise, qui apparaît à côté de Google Maps dans les résultats de recherche. Le formulaire d'avis apparaît directement sur leur écran, facilitant ainsi la soumission de leurs commentaires.
Cette approche augmente considérablement les chances de recevoir une réponse. Vous pouvez créer un code QR pour Google et le présenter comme une invitation personnalisée pour souligner l'importance de l'avis de chaque client.
3. Rappelez subtilement les avis à vos clients
Selon les statistiques du cabinet d'études Fera, 77 % des clients partagent leur avis lorsqu'on leur demande. Autrement dit, vous passez à côté d'une grande partie de votre audience si vous ne leur rappelez pas qui vous êtes.
Développez une stratégie pour demander à vos clients de laisser un avis. Le secret réside dans la subtilité. Par exemple, envoyez des e-mails ou des messages de remerciement via des applications de messagerie.
Commencez par créer un code QR pour votre site web ou votre profil Google Business. Intégrez ensuite ce code QR à vos rappels et diffusez-les dans un format pratique.
4. Proposez des incitations efficaces
Offrir une récompense pour un avis est un moyen efficace de motiver les acheteurs. Une réduction sur leur prochain achat, un service gratuit ou un autre avantage peut constituer un précieux bonus.
Vos chances d'obtenir un avis augmentent considérablement lorsque vous proposez une incitation attrayante et simplifiez le processus de retour. Si vous choisissez la bonne incitation, assurez-vous que le code QR pour les avis offre un accès rapide au formulaire de retour. Pour faciliter cela, rien de tel qu'un code QR interactif.
Vous pouvez créer un code QR Google Forms avec un court sondage ou simplement ajouter une URL au code QR menant à votre profil Google Business. N'hésitez pas à choisir la méthode qui vous convient le mieux pour recueillir des avis.
5. Présentez les avis sur votre site web
Il est important que les utilisateurs sachent que leurs commentaires sont importants pour votre entreprise. Par conséquent, n'oubliez pas de souligner votre appréciation des avis clients afin d'inciter les autres à partager leurs opinions. Deux stratégies s'offrent à vous. Premièrement, créez une section dédiée sur votre site web pour afficher les avis clients et mettre en avant les meilleurs commentaires de votre profil Google. N'oubliez pas que vous pouvez convertir n'importe quel lien en code QR pour partager rapidement cette section. De plus, en vous inscrivant sur Google Avis, vous obtiendrez une icône spéciale pour le pied de page de votre site web.
Ensuite, partagez les avis clients sur vos réseaux sociaux. Bien qu'il ne soit pas possible de les republier directement depuis votre profil Google, essayez de partager des captures d'écran dans vos nouvelles publications, en y ajoutant des remerciements et un hashtag spécifique. Vous pouvez générer un QR code à partir du lien vers ce hashtag. Ainsi, lorsque les utilisateurs le scanneront, ils seront redirigés vers une collection d'avis sur votre profil.
Ces méthodes vous permettront non seulement de recueillir des commentaires plus pertinents, mais aussi de renforcer la confiance de vos clients. Intégrez dès aujourd'hui un générateur de QR code pour recueillir des avis à votre stratégie commerciale !
