كيفية جمع المزيد من المراجعات حول شركتك باستخدام مولد رمز الاستجابة السريعة

تعد المراجعات على Google عنصرًا أساسيًا لسمعة العلامة التجارية، مما يتيح لك جذب عملاء جدد بشكل أكثر فعالية وتوسيع آفاق السوق. من الضروري العمل باستمرار على تشجيع الناس على مشاركة ملاحظاتهم حول خدمات الشركة ومنتجاتها.

إذا كان هذا هو هدفك، ففكر في استخدام مُنشئ رمز الاستجابة السريعة المجاني الخاص بنا لتبسيط عملية جمع المراجعات. فيما يلي بعض الاستراتيجيات المفيدة لمساعدتك في جمع المزيد من التعليقات.

1. اطلب آراء العملاء في الوقت المناسب

نادراً ما يترك الناس آراءهم ما لم يُطلب منهم ذلك. وعندما يفعلون ذلك، غالبًا ما يكون ذلك بعد الشراء مباشرةً. لذلك، اطلب من عملائك مشاركة آرائهم بعد التفاعل مع شركتك. على سبيل المثال، بعد عملية شراء ناجحة أثناء عملية بيع، أو تلقي نصيحة جيدة في المتجر، أو تجارب مماثلة.

من الطرق الرائعة لتشجيع ذلك وضع رمز الاستجابة السريعة للمراجعة على الإيصال. عادةً ما يحتفظ العملاء بإيصالاتهم بعد إجراء المعاملة، مما يعني أنه ستتاح لهم الفرصة لمسح الرمز وترك تعليق.

بالإضافة إلى الإيصالات، فكر في طلب المراجعات من خلال طرق أخرى شائعة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون وضع رموز الاستجابة السريعة لجمع التعليقات على بطاقات الضمان أو عبوات المنتجات أو كتيبات التعليمات فعالاً أيضاً.

2. استخدم دعوات مخصصة

بدلاً من استخدام طلب عام للمراجعة، أرسل للعملاء دعوة أصلية. انسخ عنوان URL لملف تعريف نشاطك التجاري على Google وادمج هذا الرابط في رمز الاستجابة السريعة. اطبع رمز الاستجابة السريعة على كتيب شكر أو أرسله عبر البريد الإلكتروني.

عندما يقوم المستخدمون بمسح رمز الاستجابة السريعة، سيتم توجيههم إلى صفحة الملف الشخصي لشركتك، والتي تظهر بجوار خرائط جوجل في نتائج البحث. سيظهر نموذج المراجعة مباشرةً على شاشتهم، مما يسهّل إرسال ملاحظاتهم.

هذا النهج يزيد بشكل كبير من احتمالية تلقي الرد. ويمكنك إنشاء رمز QR لـ Google وتقديمه كدعوة شخصية لإبراز أهمية رأي كل عميل.

3. تذكير العملاء بشكل غير ملحوظ بالمراجعات

وفقاً لإحصائيات شركة الأبحاث Fera، فإن 77% من العملاء يشاركون آراءهم إذا طُلب منهم ذلك. وهذا يعني أنك تفوّت جزءًا كبيرًا من جمهورك إذا لم تذكّرهم بآرائهم.

طوّر استراتيجية لتطلب من عملائك أن يتركوا آراءهم. يكمن السر في التعامل مع الأمر بدقّة. على سبيل المثال، أرسل رسائل شكر عبر البريد الإلكتروني أو رسائل عبر تطبيقات المراسلة.

أولاً، يجدر بك إنشاء رمز استجابة سريعة لموقعك الإلكتروني أو ملفك الشخصي على جوجل للأعمال. بعد ذلك، ادمج رمز الاستجابة السريعة الجاهز في رسائل التذكير الخاصة بك ووزعها بتنسيق مناسب.

4. تقديم حوافز فعالة

يُعد تقديم مكافأة مقابل المراجعة طريقة فعالة لتحفيز المشترين. يمكن أن يكون الخصم على عملية الشراء التالية أو خدمة مجانية أو ميزة أخرى بمثابة مكافأة قيمة.

وتزداد فرص الحصول على تقييم بشكل كبير عندما تقدم حافزًا جذابًا وتجعل عملية التقييم بسيطة. إذا اخترت الحافز المناسب، تأكد من أن رمز الاستجابة السريعة للمراجعات يوفر وصولاً سريعاً إلى نموذج الملاحظات. لا توجد طريقة أفضل لتسهيل ذلك من استخدام رمز الاستجابة السريعة التفاعلي.

يمكنك إنشاء رمز الاستجابة السريعة لنماذج Google مع استطلاع رأي قصير أو ببساطة إضافة عنوان URL إلى رمز الاستجابة السريعة الذي يؤدي إلى ملفك الشخصي لنشاطك التجاري على Google. لا تتردد في اختيار الطريقة الأفضل لجمع التعليقات.

5. عرض المراجعات على موقعك الإلكتروني

من المهم أن يعرف الناس أن تعليقاتهم تحظى بتقدير شركتك. لذلك، احرص على عرض مدى تقديرك لمراجعات العملاء لإلهام الآخرين لمشاركة آرائهم أيضًا.

هناك استراتيجيتان يمكنك استخدامهما في هذه الحالة. أولاً، أنشئ قسمًا مخصصًا على موقعك الإلكتروني لعرض آراء العملاء وإبراز أفضل التعليقات من ملفك الشخصي على جوجل. تذكر أنه يمكنك دائمًا تحويل أي رابط مرغوب فيه إلى رمز الاستجابة السريعة لمشاركة هذا القسم بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، سيمنحك التسجيل في مراجعات جوجل أيقونة خاصة لتذييل موقعك الإلكتروني.

بعد ذلك، شارك آراء العملاء على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. في حين أنه من غير الممكن إعادة النشر مباشرةً من ملفك الشخصي على Google، حاول مشاركة لقطات الشاشة كمنشورات جديدة مع عبارات الامتنان وعلامة تصنيف خاصة. يمكنك إنشاء رمز الاستجابة السريعة من رابط هذا الهاشتاج بحيث يتم توجيه المستخدمين عند مسحه ضوئيًا إلى مجموعة من المراجعات على ملفك الشخصي.

لن تساعدك هذه الطرق على جمع المزيد من التعليقات القيّمة فحسب، بل ستساعدك أيضاً على بناء الثقة مع عملائك. لذلك، قم بتنفيذ مولد رمز الاستجابة السريعة لجمع التعليقات في استراتيجية عملك اليوم!