Возможности современных QR-кодов для гостиницы

QR-код является эффективным инструментом для улучшения клиентского опыта и оптимизации внутренних процессов в отеле. Он помогает гостям экономить время и легко получать нужную информацию, а персоналу –  автоматизировать рутинные задачи и повышать качество сервиса.

Хотите узнать, как интегрировать технологию QR в гостиничный бизнес? Ознакомьтесь с несколькими удачными примерами использования QR-кодов в гостиницах.

1. Быстрый check-in за стойкой регистрации

Процесс заселения в гостиницу возможно автоматизировать при помощи технологии QR. Так, гости сканируют QR-коды на ресепшене или перед входом в апартаменты, затем переходят на страницу для ввода паспортных данных и подписи формы согласия с условиями проживания. После этого они могут получить ключи непосредственно от персонала либо через специальную ячейку с кодовым замком.

Для этого администрации гостиницы достаточно создать QR-код из ссылки, привязав его к своей системе бронирования. В результате гостям будет безопасно и удобно заселяться в свои номера, а сотрудникам не придётся вручную вносить данные.

2. Детальное ознакомление с услугами отеля

Динамический QR-код может вести на любой контент. Соответственно, управляющий либо владелец гостиницы способен добавить желаемый файл или URL в QR-код, при сканировании которого пользователь просмотрит подробную информацию о доступных услугах.

Например, отель предлагает гостям профессиональный массаж, СПА-процедуры, тренировки с личным тренером в спортзале. Чтобы узнать стоимость интересующей услуги и забронировать посещение на конкретное время, достаточно считать QR-код при помощи смартфона или планшета. При использовании такого подхода люди самостоятельно планируют отдых, что повышает их активность и удовлетворённость.

3. Удобный просмотр меню ресторана

В современном гостинично-ресторанном бизнесе принято размещать QR-код с PDF-файлом или ссылкой на сайт прямо на столиках и барной стойке. При его сканировании открывается актуальное меню с фотографиями, описаниями, перечнем аллергенов, ценами и прочей информацией.

В результате гости могут быстро ознакомиться с доступными блюдами и напитками, что сокращает ожидание и упрощает взаимодействие с официантами. QR-коды для ресторанов очень практичны, поскольку благодаря им исключается необходимость в бумажных меню и появляется возможность обновлять гастрономические карты без повторной печати.

4. Лёгкое подключение к бесплатному Wi-Fi

Многие гости рассчитывают на то, что они смогут подключиться к беспроводному интернету. Отели, в свою очередь, стремятся обеспечить постояльцев всем необходимым и повысить их удовлетворённость. С такой целью часто применяются QR-коды для Wi-Fi, которые содержат данные для присоединения к сети (SSID и пароль) и устраняют возможные ошибки доступа.

Действительно, гости просто выполняют сканирование со своих мобильных устройств и подключаются к интернету, введя скопированные данные в соответствующие поля. QR-коды для Wi-Fi зачастую размещаются в местах с высокой проходимостью (в номерах, на картах-ключах, в лобби и т.д.).

5. Простой заказ рум-сервиса

Когда постояльцы нуждаются в дополнительных услугах, например, доставке еды и напитков в апартаменты, пригодится QR-код для сайта, содержащий перечень возможных опций. При сканировании у человека получится выбрать желаемое и оперативно сделать заказ онлайн либо по телефону.

Действительно, это современный и удобный способ заказать обслуживание в номер. Такой QR-код стоит размещать непосредственно в апартаментах: на столе, тумбочке, рекламных брошюрах.

Таким образом, генератор QR-кодов для гостиницы будет полезен несмотря на её масштаб, количество звёзд и поток гостей. Поэтому используйте технологию QR и активно развивайте свой бизнес в этой сфере!